النسائم لمواد التجميل
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
في مستحضرات النسائم (AlNasaem Cosmetics)، رضاكم هو أولويتنا. تخضع هذه السياسة لأنظمة وزارة التجارة والصناعة الكويتية (MOCI) وقانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014.
وفقًا لأنظمة وزارة التجارة والصناعة الكويتية، يحق لك إرجاع المنتج وطلب استرداد المبلغ أو استبداله إذا كان المنتج:
وفقًا لوزارة التجارة والصناعة الكويتية، يحق للمستهلك استبدال أو إرجاع السلعة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء كما هو مثبت في الفاتورة، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية وقت الإرجاع.
حتى يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:
وفقًا لأنظمة وزارة التجارة والصناعة الكويتية، تخضع المنتجات التالية لفترة استرجاع أو استبدال مدتها يوم واحد، مع توضيح حق الاسترجاع أو الاستبدال في فاتورة الشراء، وبشرط أن تكون بحالتها الأصلية:
والمنتجات التالية لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب فيها:
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بالموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. وفي حال الموافقة:
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج أو إصدار آخر، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من استلام الطلب. يخضع الاستبدال لتوفر المنتج.
إذا كانت قيمة المنتج البديل أعلى، يجب دفع الفرق. وإذا كانت قيمته أقل، فسيتم رد الفرق إليك.
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا وإرسال صور للمنتج وعبوته. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد كامل المبلغ دون أي تكلفة إضافية عليك، وفقًا لحقوقك المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك الكويتي.
لبدء طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر إحدى القنوات التالية:
يرجى تزويدنا برقم الطلب، والمنتج أو المنتجات المراد إرجاعها، وسبب الإرجاع.
إذا كنت ترى أن حقوقك كمستهلك لم يتم احترامها، فيحق لك تقديم شكوى مباشرة إلى وزارة التجارة والصناعة الكويتية (MOCI). ونحن ملتزمون بشكل كامل بالامتثال لجميع أنظمة حماية المستهلك المعمول بها.
تخضع هذه السياسة لقانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014 وللوائح وزارة التجارة والصناعة الكويتية. وفي حال نشوء أي نزاع، تكون المحاكم المختصة في دولة الكويت هي صاحبة الاختصاص القضائي.
تاسست في ١٩٨٨
AL Nasaem Trading Company has grown leaps and bounds in the world of hair products, cosmetics & salon equipment in Kuwait and the GCC.
For the past 25 years, Al Nasaem has associated with a wide range of high-end luxury products and has become the No. 1 choice for numerous international companies from Italy, Germany, the US, and the UK to promote and distribute their major brands in the market — due to our continuous efforts of providing the highest quality services with flexibility.
Our undying passion to always bring the best in hair, cosmetics & salon equipment has led us to constantly seek the latest and most innovative ways to provide professional services to our reputed clients and customers.
At Al Nasaem Cosmetics, our mission is to lead the beauty industry with vision, expertise, and innovation. We are committed to delivering advanced products, equipment, and training that meet the real needs and unique desires of every customer across the Middle East and beyond. Through our deep experience and dedicated specialists, we empower beauty professionals to achieve excellence, create lasting value, and feel confident knowing they are supported by a trusted and expert partner at every step.
Our vision is to redefine the beauty experience by creating world-class cosmetics, wigs, extensions, and salon equipment that set new international standards. We aspire to transform how people perceive beauty services — offering comfort, expertise, and value that leave every customer radiant inside and out. Through a passionate, open-minded, and highly skilled team, we aim to lead with innovation while delivering the region's most seamless and enjoyable online shopping experience, from discovery to delivery.
The company has grown tremendously in the past years and has extended its services to cover numerous countries in the Middle East and beyond.
شكرا للاشتراك!
تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني!
